Radiohead - czyli jak nie sprzedawać płyt

nrafal @ listopad 18, 2007

Kategoria: Innowacje w ecommerce, Usability

Zapewne słyszeliście, że zespół Radiohead postanowił swoją płytę sprzedawać za cenę, którą sam sobie ustalisz. Płytę można zakupić na inrainbows.com. Fajna inicjatywa, w świecie wielkich koncernów wymyślających coraz głupsze sposoby zabezpieczenia przed piractwem. Tylko dlaczego wchodząc na stronę (Linux, Firefox) dostaję taki screen?

Żadnego klikalnego elementu nic… Ale ja jestem uparty, zajrzałem więc w kod i wszedłem na adres inrainbows.com/Store/index2.html. Udało się - następny screen.

Przyznam, że zacząłem się robić niecierpliwy ;) Ale naprawdę chciałem mieć tą płytę! W tym momencie jednak nie specjalnie myślałem już o zapłaceniu za nią… Kolejne spojrzenie w kod, kolejna strona… Jest!

Super, teraz mam kilka niewiele mówiących pól - boję się w cokolwiek już kliknąć, może znowu dostanę Flash na cały ekran…? Klikam w pre-order (dlaczego pre? to jakieś inne zamówienie?) wpisuję cenę 0.0 funtów, później wypełniam formularz (muszę się zarejestrować… Cierpliwość się kończy). Cały czas właściwie nie wiem, czy tą płytę zamówiłem czy nie - w koszyku napis “Download 1″. Klikam w zamówienie, jest link, ściągam… Jak posłucham napiszę na blipie czy fajna ;)

Pomijając pierwsze kroki, które wynikają pewnie z mojego systemu (przyzwyczajony jestem - no ale czy to tak trudno sprawdzić?), dalsze etapy też były kiepsko zaprojektowane - jakieś pola klikalne, jakieś nie, dziwne definicje… Nie widziałem nigdzie informacji jak mógłbym zapłacić (PayPal? Przelew? Moneybookers?), więc wolałem nie zapłacić nic. Jestem ciekaw statystyk sprzedaży - podobno nie są rewelacyjne, choć zespół zaprzecza. Stawiam jednak głowę, że byłyby dużo wyższe, gdyby cały proces zamówienia nie był tak koszmarnie mętny.